自宅以外で受け取ることは出来ますか？

ヤマト運輸の「営業所止置きサービス」がご利用いただけます。
発注時、納品先に「宅急便」を選び、以下の点にご注意いただきご入力ください。

ヤマト運輸よくある質問／センターコードについて(外部リンク)

※恐れ入りますが現在、その他郵便局やコンビニでの受け取りなどは承っておりません。

すでに入稿したのですが、入稿したデータに修正したい部分を見つけてしまいました。
差し替えはできますか？

進捗によって異なって参ります。
進行状況を確認いたしますので、まずはご連絡をいただけますようお願いいたします。

原則として、完成原稿（差し替え・修正のない最終原稿）でのご入稿をお願いしております。
乱丁など事故の原因につながるため、お客様都合による差し替えは原則お受けできません。
やむを得ない場合は、下記をご参照の上、ご相談ください。

作業状況によっては差し替えが間に合わず作業が進んでしまう場合や、進捗によっては差し替えをお受けできかねる場合がございます。

＊なお、差し替えデータのファイル名末尾は「_sashikae」とし、データの識別にご協力いただけますと幸いです。

「仕上がり次第発送可」を選ぶと納品日より早く届きますか？

恐れ入りますが、必ず納品日前に届くとは限りません。
こちらの選択は優先して作業を進めるサービスやオプションではございませんので、あらかじめ直近納品日はお手元に届いて欲しいお日にちをお選び下さい。

※イベント前の繁忙期、閑散期など、ご入稿いただいた状況により仕上がりまでのお日にちが異なります。
※同日入稿・同日納品の作品でも用紙などの作品の仕様、印刷機の使用状況で進捗が異なることがございますので、予めご了承ください。

メールが届いていないのですが…

メールがすぐに届かない場合、下記をお確かめください。

上記に問題がない場合、お問い合わせいただきますようお願いいたします。

スパムとしてメールサーバー自体に弾かれている可能性がございます。
※無料のメールアドレスで起こりやすいため、なるべくキャリアメールやプロバイダのメールなどをご利用ください。

メールではなくお客さまノートで状況を確認していただく工程もございます。
入稿後はお客さまノートの「ご注文状況」をご確認ください。


自動返信でないメールについては主に営業時間中に順次連絡を差し上げております。お急ぎ対応が必要なものについてはお電話にてご連絡くださいませ。

表紙（カバー）データの拡張子をPDFで入稿することはできますか？

表紙（カバー）の部材であっても、PDFで入稿することは可能です。

ただ、ご発注の内容に「箔押し加工」がございます場合は、
ご入稿時に下記を同ファイルに入れてください。