どこに入金したらいいですか？

STARBOOKSでは、お客さまお一人お一人に専用お振込口座を設けております。

入金期限はいつまでですか？

基本的には、ご入稿前までにお願いいたします。
先行部材（表紙やカバー）ご入稿時、本文ページが未確定、毎割プラン変更予定があるなど、ご利用金額が未確定の場合は、確定後のご入金で問題ございません。
（原則、本文受領後にお送りする「入稿確認メール」が届いた時点で確定となります）

★その他、ご入稿前のご入金が難しい場合には必ずご連絡ください。

入稿後の入金になってしまいますが、大丈夫でしょうか？

基本的に前金制となっております。ご入稿前までにご入金をいただけますよう、お願いいたします。
しかしながら、「ご入稿直前まで仕様が確定しない」「仕様変更通知フォームから送った内容に対して返事が来ていない」「金融機関様の休業日に重なっている」…など、
やむを得ずどうしても難しい場合、ご相談ください。

初めての発注のため、振込口座がわかりません。
先に締切が来てしまうのですが、どうしたらいいでしょうか？

お振込口座が不明で、ご入稿予定の締切日時が近い場合は
ご入稿を優先していただけますようお願いいたします。
口座番号につきましては、ご発注内容を確認後にご連絡いたしますので、
追ってお振込いただけますようお願いいたします。

「入金（決済）後、仕様変更により金額が変わってしまいました。
追加で支払いたいのですがどうすれば良いでしょうか？

お支払い方法によって異なります。

過入金がありました。どのようにしたらいいですか？

2通りのご対処方法がございます。
ご希望の方法をご連絡ください。

領収証はありますか？

領収証が必要な場合、お客さまノートよりご発行をお願いいたします。
（通常、領収証はお納めしておりません）

手順は以下の通りでございます。

お客さまノート → お取引残高・お支払い → ご利用残高明細 → 領収証

入金証明（証明書の写真、送金完了後のスクリーンショット等）は必要ですか？

入金証明書等の送付、ご入金完了のご連絡は、基本的に必要ございません。
また基本的に、入金確認のご連絡は差し上げておりません。
（※ 納期が近いご案件に関しましては、ご提示をお願いする場合がございます）
ご入金金額に相違がございました場合のみ、こちらからご連絡差し上げております。

特急料金の連絡はいつきますか？

特急料金のご連絡は、順次お見積が出来次第お送りさせていただいております。
後ほどメールをお送りいたしますため、ご確認いただき、記載の期日までのお支払いをお願いいたします。