SEARCH
QUESTION
- STARBOOKSの締切システムってどんな仕組み?
- 締切日、締切時間はいつになりますか?
- イベント専用の締切日程はあるのでしょうか?
- 前に見た時と締切日時が違うのですが…
- 締切に間に合いません…
- 毎割プランに空きがなくて締切が変更できません。納品日の変更はしたくないです… 延長はできますか?
- 通常締切で発注してますが、早割の締切で入稿したら早割は適用されますか?
ANSWER
STARBOOKSの締切システムってどんな仕組み?
STARBOOKSでは、1日の受注数が定まっております。
この定数が満了した時点で、締切を(休日/祝日を除いて)1日ずつ前倒しいたします。
基本的に事前のご予約は必要ございませんが、ご発注をいただいた時点で、フォームに表示されている締切日時を確保いたします。
ですので、例えば以前ご確認いただいた時から締切の繰り上りが発生していた場合、ご確認頂いた以前の日時ではなく、その時フォームに表示されている締切日時でのご入稿となりますので、ご注意ください。
仕様が決定されていない場合でも、仕様変更はご発注後でもご入稿前まで可能です。
お早めのご発注をおすすめいたします。
※上記のシステムは、オフセット印刷・オンデマンド印刷商品共通になります。(2013年4月18日改訂)
グッズ商品につきましては、現状この限りではありません。
締切日、締切時間はいつになりますか?
各商品によって異なります。
また、一日の予定ご注文数を超えると以降ご発注いただいた際の締切日が繰り上がります。
各セット商品の現在の締切日は、各発注フォームにてご利用金額とともにご確認いただけます。
- オフセットセット: 3日間〜、午前9時
- オンデマンドカスタム: 3日間〜、午後13時
- オンデマンドノベルズ: 6日間〜、午後13時
オーダーメイド(オンデマンド): 3日間〜ご相談オーダーメイド(オフセット): 5日間〜ご相談
誠に恐縮ながら、現在オーダーメイドのお見積もりご依頼を休止しております。
イベント専用の締切日程はあるのでしょうか?
イベント専用の締切日程はございません。
イベント会場で初回受け取りをご希望の方は、イベントガイドをご参照いただき、「直近納品日」をご設定ください。
※宅配搬入イベントをご希望の場合、イベント開催日と直近納品日の設定が異なります。必ずイベントガイドをご確認ください。
前に見た時と締切日時が違うのですが…
締切システムの仕組み上、以前ご確認頂いたものよりも締切日時が早くなっている(繰り上がっている)場合がございます。 ご確認いただいているその時点の締切日時が一番遅い締切日時になりますため、お早めのご発注をおすすめいたしております。
また以前ご確認いただいた際の締切日時でのご入稿希望の場合は、ご延長のお取り扱いとなりますのでご注意ください。こちらをご希望の場合、一度弊社までご連絡ください。(ご連絡頂く内容はこちらをご参照ください)
締切に間に合いません…
下記の方法で対応が可能です。
⒈ 毎割プラン変更
毎割プランをご利用の場合、空き状況に応じてプラン変更にて締切を伸ばすことが可能です。
・オフセット・オンデマンド カスタム/ノベルズのご案件
お客さまノートから自由に変更いただけます。
ご注文状況・入稿データ送信→各案件の詳細→毎割を変更する
・グッズのご案件
スタッフにご相談ください。
- ご連絡先:仕様変更通知フォーム
⒉ 納品日変更
直近納品日(初回納品日)をご変更いただける場合、
ご利用のプランに空きがあれば、ご利用料金はそのままに締切を変更することが可能です。
※直近納品日の変更は、システム上お客さまノートからの変更ができません。スタッフにご相談ください。
- ご連絡先:仕様変更通知フォーム
毎割プランに空きがなくて締切が変更できません。納品日の変更はしたくないです…
延長はできますか?
やむなく締切のご延長をご希望の場合、
下記リスクをご了承のうえ、締切前日〜当日にご相談をお願いいたします。
現場の状況に応じて、出来る限りのことはさせて頂きます。
※なお、特急2プランご利用のご案件は対応外となってまいります。
※恐れながら、現場の状況や受注状況によっては、ご対応自体が難しい場合もございます。
予めご了承ください。
- 締切1日延長につき、10%の特急料金が発生いたします。
- 行程の都合上、製本方式の変更や、分納(初回納品減数)など、
仕様の変更をご相談させていただく場合がございます。 - 最善を尽くしますが、ご指定の納品日に間に合わず、後日納品させて頂く場合がございます。
- ご発注時、不備があった場合の電話連絡【要】で頂いていた場合、【不要】へ変更となります。
- 次回ご利用の際の延長対応は不可となります。
※リスク2、及び3にかかる場合は、判明次第早急にご連絡いたします。
※ご延長の日時に関しましては、基本的に「最大翌朝9時」での対応となってまいります。
予めご留意ください。
また、お電話・メールにてご相談をいただく場合、下記の点を合わせてご連絡ください。(ご連絡先はこちらから)
- ご延長をご希望の旨
- 上記5点について、ご了承いただけるかどうか
- ご入稿予定日時(基本的に「最大翌朝9時」での対応となっております。)