募集職種・仕事内容

カスタマーサポート

仕事内容

同人誌づくりの「コンシェルジュ」として、クリエイターの想いをカタチにするお仕事です。

【具体的なお仕事内容：お問い合わせ対応とシステム入力】
主にお電話とメールにて、お客様からのご質問やご相談にお答えします。
「どの紙を選べばいいかわからない」「締め切りに間に合わせるにはどういうスケジュールで進めればいい？」といったお悩みから、料金プランのご案内まで、本づくりに関するあらゆる疑問をサポートしていただきます。
また、お客様対応と並行して、専用の業務システムへの入力オペレーションもお任せします。お伺いした仕様に基づく注文内容の変更・対応履歴の入力など、PCを使った事務作業も大切な業務の一つです。

【DTPスキル・専門知識は不要です】
入稿データの細かなチェックや面付けといった、専門的なデータ作成（DTP）作業は別の担当者が行います。最初は専門用語がわからなくても大丈夫。業務を通じて自然と印刷や本づくりの知識が身についていきます。

募集背景

事業規模拡大のための増員募集です。 未経験の方でも印刷・製本の知識をイチから丁寧にお教えしますのでご安心ください。

選考スケジュール

1. エントリーフォームよりエントリー　※履歴書のPDFファイルをご用意ください
2. 書類選考通過のお知らせ
3. 面接
4. 採用のご連絡

応募方法

1. エントリーフォームよりエントリー

以下のリンクから「エントリーフォーム」にアクセスしてください。
エントリー時に履歴書をアップロードしていただきますので、履歴書をPDFファイルでご用意ください。


この職種にエントリー

2. 書類選考通過のお知らせ

応募書類到着後、1週間以内
※書類選考通過者にのみ、ご連絡いたします。
※書類選考結果のお問い合わせについては、回答いたしかねますのでご了承ください。


3. 面接
4. 採用のご連絡

面接後1週間以内にご連絡いたします。