よくあるご質問:入稿

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QUESTION

  1. どこから、どうやって入稿すればいいですか?
  2. データ送信がなかなか進まないです。
  3. FTPアカウントがない(連絡がこない)ので、入稿できないのですが…
  4. 入稿用ログインアカウントは繰り返し利用できますか?
  5. ファイル名は「1.psd、2.psd…」等、 「1」から連番でつけなければならないのでしょうか?
  6. すでに入稿したのですが、入稿したデータに修正したい部分を見つけてしまいました。 差し替えはできますか?



ANSWER


どこから、どうやって入稿すればいいですか?



こちらをご参照ください。:入稿マニュアル




データ送信がなかなか進まないです。



データ送信が進まない場合は、畏れ入りますが別の方法でご入稿ください。(例:FTPからご入稿の場合、ファイル転送サービス等)
またファイルサイズが大きい場合、2〜3個のフォルダに分けそれぞれを圧縮してお送りください。




FTPアカウントがない(連絡がこない)ので、入稿できないのですが…



FTPアカウントからのご入稿は必須ではございません。
またアカウントの発行は、ご連絡頂いた時期によって2〜3日のお時間をいただく場合がございます。
そういった場合、ファイル転送サービスや、ご自身のサーバをお持ちの場合そちらにアップロードしていただいて、ダウンロード先のURLをご連絡いただけますようお願いいたします。

メール貼付ですと容量オーバーで送受信ができない場合がございます。
なるべく転送先のURLをご連絡ください。




入稿用ログインアカウントは繰り返し利用できますか?



はい、一度取得していただきましたら、その後も継続してご利用いただけます。




ファイル名は「1.psd、2.psd…」等、
「1」から連番でつけなければならないのでしょうか?



連番になっていて、総本文ページ数に相違がなければ、開始される番号は何でも問題ございません。
例えば先頭のページがノンブルが3Pから始まるため、ファイル名を「03.psd」で開始していた場合、そのまま連番になっていましたら大丈夫です。
※ ノンブルとファイル名の数字は統一していただけますと幸いです。
(ずれがあると、面付けなどの事故の原因になる可能性があります。)




すでに入稿したのですが、入稿したデータに修正したい部分を見つけてしまいました。
差し替えはできますか?



進捗によって異なって参ります。
進行状況を確認いたしますので、まずはご連絡をいただけますようお願いいたします。

原則として、完成原稿(差し替え・修正のない最終原稿)でのご入稿をお願いしております。
お客様都合による差し替えは原則お受けできません。やむを得ない場合は、下記をご参照の上、ご相談ください。


作業状況によっては差し替えが間に合わず作業が進んでしまう場合や、進捗によっては差し替えをお受けできかねる場合がございます。
予めご了承の上、ご入稿の際に修正箇所がないよう今一度ご確認の上でのデータ送信にご協力をお願い申しあげます。

※ ご連絡をいただく際には、できる限りお電話をおすすめいたします。
メールでご連絡の場合、メール確認までにお時間がかかってしまうため、その間に印刷が進んでしまう場合がございます。

お客さまノートの進捗状況が「データ受領済」に切り替わった後に
お客さま都合による差し替えが発生した場合には弊社までお電話にてご連絡ください。

弊社営業時間外でお電話での差し替え希望のご連絡が難しい場合には、
先に差し替えデータを送信してから、メールで差し替え希望の旨をご連絡ください。

差し替え不可の場合や差し替えに料金が発生する場合、折り返しご連絡いたします。
納期の関係上、作業をストップして差し替えのご入稿をお待ちすることができない場合もございます。
ご協力のほどお願い申しあげます。

※差し替え希望の際には、差し替えるデータのみの送信で問題ございません。
すでにデータチェックが完了し印刷工程に進んでいる場合、
お客様ノートからはデータ送信ができなくなります。

ファイル転送サービス等をご利用の上で差し替えデータを送信し、
DL用URLを差し替え希望の旨とあわせて、メールでご連絡ください。
メールを確認次第、差し替えの可否を折り返しご連絡いたします。

また、データチェックが完了している場合は印刷が進行している場合もございます。
あわせて、別途料金がかかる場合でも差し替え希望かどうかをお書き添えいただけますと幸いにございます。