サイト内にいるキャラクターらしき鹿は何なのでしょうか？

STARBOOKSのマスコットキャラクター、シカ科デンシカに属する動物、スティーブです。

そもそもe-STARBOOKS用に登場したキャラクターだったのですが、いつの間にかSTARBOOKS全体のキャラクターになっていました。
当時生まれたてだったe-STARBOOKSにかけて、赤ちゃん鹿をイメージしてデザインされています。
よだれかけ（首に下がっている白い布）に「e」の文字があるのは、e-STARBOOKSのキャラクターである名残からです。

よろしくね！

不備内容の連絡は、どれくらいの範囲になるのでしょうか？

不備のご連絡を差し上げる際の内容は、オペレーターの気づいた範囲になります。
できる限りご連絡できますよう確認に努めて参りますが、ご連絡ができない場合がございますこと、また納期によっては、納期を優先いたしまして、いただいた原稿データ内容のまま進めさせていただく場合がございますことをご了承ください。

基本的には、完全データ（ご入稿いただいたデータ）で印刷・製本をさせていただきます。
ご入稿前には、データ内容の確認を、今一度お願いいたします。

成人向けの取り扱いはできますか？

イベントや書店様等、頒布先様の規定等がございます場合、そちらの規定に則った内容にしていただけましたら、問題ございません。

成人向けの修正基準を教えてください

弊社では基本的に頒布先イベントの基準に添っていただけますようお願いしております。
頒布予定イベントの成人向け基準をご確認いただけますようお願いいたします。

データ確認時にあまりにも修正が不足しているとみられる箇所はご連絡させていただく場合がございますが、あくまでも弊社での判断となりますため、イベントでの頒布の可否を保証するものではございません。
また全ての修正箇所のチェックの保証はいたしかねるため、基本的にお客さまよりご入稿いただいた完全データ（いただいたデータ内容）での印刷・製本となりますことを、あらかじめご了承いただけますようお願い申し上げます。

イベント当日の連絡先はどこになりますか？

当社電話番号までご連絡下さい。 イベント担当者が応対いたします。

到着した商品に納品書が入っていません

弊社では納品の際に納品書をお付けしておりません。
代替といたしまして、梱包完了後に「【STARBOOKS】ご注文の発送準備ができました」というタイトルのメールをお送りしております。
こちらのメールに予備数なども記載されておりますため、ご確認をお願いいたします。

なお、領収書が必要な場合はお客さまノートよりご発行いただけますようお願いいたします。

再版(再販)をしたいです。再版用の割引制度はありますか？
再版でも支援イベントへの納品なら割引チケットはもらえますか？

恐れながら、再版専用の割引制度はご用意しておりませんが、
通常のご発注と同様に早割や割引チケットをご利用いただくことが可能です。

また、再版のご発注でもイベント支援やチケットフェアの適用条件を満たしていれば、
チケットプレゼントの対象となります。
よろしければご利用いただけますと幸いです。

出力結果を確認したいのですが…

サンプル印刷は現在休止中でございます。

また、オンデマンド用紙見本ご請求フォームもご活用ください。

事前にお客さまノートに登録・ログインせず発注してしまいました

お客さまノートにログインせずに行ったご発注は、弊社での関連付け処理が完了するまで「クレジット決済」「ご案件内容の確認」などの機能をご利用いただけません。
恐れ入りますが、処理が完了するまで今暫くお待ちいただけますようお願いいたします。

なお、オペレーターがご登録情報からご本人さま確認後に反映を行いますため、
反映までは少々お時間がかかります。
締切直前のお申し込みなどで反映が間に合わない場合には、再度ノートにログインをした状態にてご発注いただけますようお願いいたします。
その際には、ご発注時の備考欄に「ログインせずに行ったご発注の受付番号」と「キャンセルご希望の旨」をご記載ください。

また、ご本人さま確認に際しメールアドレスはご発注時と同じアドレスでお客さまノートをご登録いただけますようお願いいたします。

予備(余部)がある場合、どこに予備がつくのでしょうか？

納品先が1カ所の場合、ご指定の納品先に予備をおつけしております。

また分納の場合で特にご指定がございません場合、下記の（1）に近い順に予備をおつけしております。
予備の納品先にご希望がございます場合、本文ご入稿前までにご指定をお願いします。